

Formation Communication par téléphone
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)
Formations Communication par téléphone éligibles à prise en charge OPCO, CPF (sous conditions), France Travail, Région et autres financements publics. Accessible aux entreprises comme aux particuliers, et peut être intégralement financée. Majoritairement utilisées en format intra-entreprise sur mesure pour salariés et travailleurs non-salariés.
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Nos formations conçues pour vous
Créer un accueil téléphonique de qualité
Niveau 1 Débutant
Communication par téléphone pour téléconseiller
Niveau 4 Spécifique
Utiliser la data pour personnaliser la communication téléphonique
Niveau 4 Spécifique
Votre produit sélectionné
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Réf : Formation Communication par téléphone-v2026-formation-communication-par-telephone
Niveau 1 Débutant
Programme
Maîtriser les fondamentaux de la communication téléphonique
- Comprendre les spécificités du téléphone sans contact visuel
- Utiliser sa voix comme outil principal de communication
- Adapter son ton, rythme et articulation au contexte
- Gérer son stress et ses émotions en direct
- Créer une atmosphère de confiance par la parole
Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !
Une formule efficace pour une formation parfaitement adaptée à votre besoin
Afin de construire et proposer une solution de formation Communication par téléphone adaptée, nous avons d'abord pris soin d'interroger nos clients sur leurs besoins de formation, puis avec le temps, nous avons conçu des solutions d'intelligence artificielle nous permettant d'identifier les demandes de formation en croissance. Nous proposons par défaut quatre critères vous permettant d' obtenir la formation : Le niveau de formation, la version ou le secteur de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation.
Considérant cet outil vous pouvez ainsi créer votre projet parmi une gamme de formation à la fois étendue, adaptable et sur mesure pour s'apposer parfaitement à votre environnement professionnel.
Un programme de formation intelligent à faire évoluer selon vos envies
Puis sur la base de notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons mis en place une solution de génération de programme de formation vous permettant de faire un choix rapide des connaissances souhaitées.
La génération automatisée de programme est imparfaite et nécessite un ajustement pédagogique. Le programme généré est construit à l'aide de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Libre à vous et à votre formateur Communication par téléphone de choisir celles que vous devrez enlever ou éventuellement ajouter dans ce programme de formation.
Grâce à cette solution vous pouvez alors rapidement discuter sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.
Un centre de formation virtuel ou réel
Ensuite, choisissez votre salle de formation pouvant être soit physiquement existant, soit virtuel. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement (hôtel, restaurant )mais aussi en temps de trajet jusqu'au lieu de formation. De même ceci diminue tout autant le tarif de la formation puisque le centre de formation que nous sommes ne doit plus supporter la charge logistique de mise en place d'un espace physique dans ses coûts.
Quand bien même vous insisteriez pour vous former localement, il faut savoir que nous travaillons avec différents bureaux dans un grand nombre de lieux en France, prêts pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.
Une date de formation au choix
Nos programmes de formation sont découpés en modules. Ce qui implique que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se croiser avec d'autres parcours de différentes formations. Alors, toute personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres apprenants) peut être amenée à vivre d'autres formations avec d'autres participants. Choisissez vos disponibilités et nous proposerons les modules qui vous conviennent.
Formation Communication par téléphone, Niveau 4. Spécifique, Expert | 29/07/2026 | 3 Jours | 4. Spécifique | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases | 31/08/2026 | 1 Jour | 1. Débutant | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 3. Perfectionnement, avancé | 31/08/2026 | 1 Jour | 3. Avancé | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant | 06/07/2026 | 5 Jours | 2.1 Intermédiaire | Antananarivo | |
Formation Communication par téléphone, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement | 23/07/2026 | 2 Jours | 2.2 Migration | Antananarivo | |
Formation Communication par téléphone, Branding | 22/07/2026 | 3 Jours | 4. Spécifique | Antsirabe | |
Formation Communication par téléphone, Empathie | 04/08/2026 | 4 Jours | 4. Spécifique | Antananarivo | |
Formation Communication par téléphone, Analyse SWOT | 20/07/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | Toamasina | |
Formation Communication par téléphone, Reformulation | 31/08/2026 | 1 Jour | 4. Spécifique | A distance | |
Formation Communication par téléphone, Lead generation | 24/08/2026 | 2 Jours | 4. Spécifique | Toamasina |

