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Formation Heap CRM
Formation Heap CRM
Formation Heap CRM

Formation Heap CRM
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Heap CRM est une plateforme intégrée de gestion de la relation client qui répond aux besoins complets des organisations modernes souhaitant professionnaliser leur approche commerciale. En fédérant dans un environnement unique la gestion des contacts, le suivi des interactions, l'organisation des tâches et la gestion des opportunités, cette solution offre une vision unifiée de chaque client et prospect. Destinée aux équipes commerciales, marketing et support, nos formations Heap CRM s'adressent avant tout aux entreprises de services, start-up et PME qui cherchent à structurer leurs processus relationnels. Elle bénéficie particulièrement aux commerciaux, responsables marketing et spécialistes du service client désireux de consolider leur efficacité opérationnelle et leur coordination interne. Grâce à ses fonctionnalités fondamentales et son interface pensée pour l'accessibilité, Heap CRM se distingue par sa capacité à automatiser les tâches récurrentes et les workflows, réduisant ainsi les charges administratives. Le logiciel s'enrichit d'une compatibilité remarquable avec des outils usuels tels que Gmail, Google Workspace, Google Agenda, Slack, Zapier et Trello, favorisant une intégration transparente dans l'écosystème technologique existant. Une formation dédiée permet de débloquer le plein potentiel de la plateforme, entraînant des gains temporels substantiels, une optimisation visible du suivi commercial et une automatisation judicieuse des processus répétitifs. Les participants développent les compétences nécessaires pour centraliser efficacement les données clients, structurer leur pipeline de vente et transformer systématiquement les prospects en clients fidèles. En combinant accessibilité, puissance fonctionnelle et flexibilité d'intégration, Heap CRM s'affirme comme un levier clé pour accélérer la croissance commerciale des organisations qui l'adoptent stratégiquement.

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Nos formations conçues pour vous

Découvrir l'automatisation des tâches de suivi client

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Niveau 1 Débutant

Heap CRM pour support client

PopulaireTop ventes

Niveau 4 Spécifique

Utiliser Heap CRM pour le suivi omnicanal des interactions clients

NouveauTop ventes

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Réf : Formation Heap CRM-v2026-formation-heap-crm

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/7

Comprendre la logique de l'automatisation

  • Identifier les processus manuels répétitifs à automatiser
  • Distinguer déclencheurs, conditions et actions
  • Cartographier un parcours client et ses points d'automatisation
  • Évaluer le gain de temps et la fiabilité attendus

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution efficace pour une formation 100% adaptée à votre besoin
Dans le but de concevoir et proposer une offre de formation complète, nous avons dans un premier temps pris soin de questionner nos partenaires sur leurs besoins de formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons conçu algorithmes autonomes nous permettant de capter les besoins de formation émergents. Nous identifions pour tous nos thèmes de formation quatre variables vous permettant d' obtenir la formation : Le niveau de formation, le secteur de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation.
Grâce à cette solution vous pouvez donc composer parmi une gamme de formation Heap CRM à la fois étendue, agile et personnalisée pour s'apposer parfaitement à votre contexte professionnel.


Un programme de formation généré automatiquement à faire évoluer selon vos envies
Ensuite sur la base de notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons construit une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de réaliser une sélection quasi immédiate des compétences souhaitées.
La génération automatisée de programme est à perfectionner et demande un agencement pédagogique. Le programme généré est structuré à l'aide de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Libre à vous et à votre formateur de déterminer celles qu'il faut retirer ou éventuellement rajouter sur ce programme.
Fort de ce dispositif vous pouvez donc rapidement discuter sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Un lieu de formation virtuel ou réel
Ensuite, choisissez votre salle de formation pouvant être soit physiquement existant, soit virtuel. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous vous apporte une réduction en frais de déplacement (hôtel, restaurant )mais également en temps de trajet jusqu'à la salle de formation. Par ailleurs ceci diminue tout autant le coût de la formation car le centre de formation que nous sommes ne doit plus supporter le coût logistique de gestion d'un espace physique dans ses frais.
En supposant même que vous souhaiteriez vivre une formation localement, il faut savoir que nous disposons de bureaux dans de nombreuses lieux en France et à l'étranger, disponibles pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.


Une formation au meilleur moment pour vous
Nos programmes de formation sont modularisés. Cela signifie que chaque heure, demie-journée ou journée de formation peut se croiser avec le parcours de différentes formations. Ainsi, une personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres participants) peut être invitée à vivre différentes formations avec différents participants. Choisissez dates et nous trouverons les modules qui vous conviennent.


Formation Heap CRM, Niveau 4. Spécifique, Expert
29/07/2026
3 Jours
4. Spécifique
A distance
Formation Heap CRM, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
20/07/2026
5 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Heap CRM, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
20/07/2026
1 Jour
3. Avancé
Toamasina
Formation Heap CRM, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
16/07/2026
2 Jours
2.1 Intermédiaire
A distance
Formation Heap CRM, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
16/07/2026
2 Jours
2.2 Migration
A distance
Formation Heap CRM, Thèmes
31/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
Antsirabe
Formation Heap CRM, Montage vidéo
20/07/2026
1 Jour
4. Spécifique
Toamasina
Formation Heap CRM, Interactivité
23/07/2026
2 Jours
4. Spécifique
Antananarivo
Formation Heap CRM, Gestion intégrée
17/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
A distance
Formation Heap CRM, Accessibilité numérique
17/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
Antananarivo
Optédif 2026 -