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Formation Pivotal CRM
Formation Pivotal CRM
Formation Pivotal CRM

Formation Pivotal CRM
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Pivotal CRM, édité par Aptean, constitue une plateforme intégrée de gestion de la relation client conçue pour transformer les approches commerciales des organisations. Ce logiciel répond aux besoins transversaux des équipes de vente, marketing, service client et support en fournissant un environnement unifié où centralisent et exploitent les données relationnelles avec les prospects et clients. Applicables dans les secteurs comme la banque, l'assurance, l'industrie, la distribution, les services et les télécommunications, Pivotal CRM déploie un ensemble fonctionnel riche. Au-delà de la gestion classique des contacts, la solution propose l'automatisation des processus commerciaux, le suivi granulaire des opportunités de vente, la structuration des actions marketing et la gestion efficace des demandes clients. Ses capacités de personnalisation permettent d'adapter chaque processus aux spécificités métier, tandis que son architecture favorise l'interopérabilité avec des environnements techniques complexes incluant Microsoft Office, Power BI, SharePoint, ERP ou autres solutions tierces. Pour les forces de vente mobiles, la dimension collaborative enrichit l'expérience utilisateur en terrain. Les versions disponibles, du 6.5 au 8.3, reflètent une évolution continue répondant aux standards du marché. L'intérêt pédagogique d'une formation à cet outil réside dans sa capacité à libérer du temps opérationnel, automatiser les tâches routinières et générer une intelligence commerciale performante. Les utilisateurs finaux – commerciaux, gestionnaires marketing, spécialistes du service client ou directeurs commerciaux – bénéficient d'une ergonomie accessible et de tableaux de bord décisionnels pertinents. En synthèse, Pivotal CRM représente un investissement technologique holistique destiné à renforcer la productivité commerciale, la satisfaction client et la rentabilité globale de l'entreprise.

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Réf : Formation Pivotal CRM-v2026-formation-pivotal-crm

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/6

Qualifier un prospect dès le premier contact

  • Identifier les signaux d'intérêt et les besoins réels
  • Poser les bonnes questions pour valider la pertinence
  • Évaluer le budget et les délais de décision
  • Repérer les décideurs et les influenceurs
  • Distinguer un vrai prospect d'une fausse piste

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution efficace pour une formation 100% en accord avec votre besoin
Afin de créer et proposer une solution de formation complète, nous avons en premier lieu pris soin de questionner nos clients sur leurs besoins en formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons mis en place des solutions big data nous permettant de capter les besoins de formation émergents. Nous identifions par défaut quatre dimensions vous permettant d' obtenir la formation vous correspondant le mieux : Le niveau de formation, le secteur ou la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Pivotal CRM.
Considérant ce dispositif vous pouvez ainsi créer votre projet parmi une gamme de formation à la fois importante, souple et sur mesure pour s'apposer parfaitement à votre contexte de travail.


Un programme de formation intelligent à personnaliser selon vos envies
Puis grâce à notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons construit une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de réaliser une sélection quasi immédiate des connaissances souhaitées.
La génération automatisée de programme est à optimiser et nécessite une adaptation pédagogique. Le programme qui en découle est construit à partir de compétences clés et de sous-compétences associées. Vous avez la liberté avec votre formateur Pivotal CRM de déterminer celles qu'il faut retirer ou éventuellement ajouter sur ce programme.
Grâce à cet algorithme vous pouvez alors rapidement discuter sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Une salle de formation virtuelle ou réelle
Ensuite, définissez votre salle de formation pouvant être soit réel, soit numérique. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous vous apporte une réduction en frais de déplacement mais également en temps de trajet jusqu'à la salle de formation. De même ceci fait baisser tout autant le tarif de la formation car l'organisme de formation que nous sommes n'a plus à assumer le coût fonctionnelle de mise en place d'un espace physique dans ses charges.
Quand bien même vous souhaiteriez vivre une formation localement, sachez que nous travaillons avec différents centres dans de nombreuses départements en France et à l'étranger, à votre disposition pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.


Une date de formation au choix
Nos programmes de formation sont modularisés. Ce qui signifie que chaque heure, demie-journée ou journée de formation peut se combiner avec le parcours de différentes formations. Alors, toute personne en formation inter-entreprise (formation partagée avec d'autres apprenants) peut être invitée à vivre différentes formations avec différents apprenants. Définissez vos disponibilités et nous trouverons les modules qui vous correspondent.


Formation Pivotal CRM, Niveau 4. Spécifique, Expert
14/08/2026
1 Jour
4. Spécifique
Antsirabe
Formation Pivotal CRM, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
17/08/2026
5 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Pivotal CRM, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
06/07/2026
5 Jours
3. Avancé
Antananarivo
Formation Pivotal CRM, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
17/08/2026
5 Jours
2.1 Intermédiaire
A distance
Formation Pivotal CRM, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
30/06/2026
4 Jours
2.2 Migration
Toamasina
Formation Pivotal CRM, Thèmes
24/08/2026
2 Jours
4. Spécifique
Toamasina
Formation Pivotal CRM, Montage vidéo
17/08/2026
3 Jours
4. Spécifique
Toamasina
Formation Pivotal CRM, Interactivité
10/08/2026
4 Jours
4. Spécifique
A distance
Formation Pivotal CRM, Gestion intégrée
06/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Toamasina
Formation Pivotal CRM, Accessibilité numérique
27/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Toamasina
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