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Formation Salesforce
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Formation Salesforce
(à Antananarivo 101, 100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Salesforce est la plateforme de gestion de la relation client de référence, offrant une solution intégrée pour transformer les processus commerciaux, marketing et service client des entreprises modernes. Développée par Salesforce, Inc., cette application centralise l'ensemble des données clients et prospects, permettant aux organisations d'optimiser leur efficacité opérationnelle à tous les niveaux. La formation Salesforce s'adresse à un public large : commerciaux, responsables commerciaux, chargés de relation client, responsables marketing, chefs de projet CRM et administrateurs. Elle convient particulièrement aux entreprises B2B évoluant dans des secteurs tels que l'informatique, les services financiers, la banque, l'assurance ou la distribution. Au cours de la formation, les participants maîtrisent les fondamentaux de la plateforme : gestion des leads et des contacts, automation des cycles de vente, création de workflows sophistiqués et configuration des tableaux de bord analytiques. La programme explore également les solutions complémentaires proposées par l'éditeur, notamment Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Pardot, tout en couvrant les deux interfaces principales : Classic et Lightning Experience. Les bénéfices sont multiples et concrets. L'acquisition de ces compétences permet aux collaborateurs de rationaliser les tâches répétitives, d'améliorer significativement le suivi prospects-clients et d'accéder à des analyses de performance détaillées. Au niveau organisationnel, Salesforce facilite l'intégration avec d'autres outils décisionnels comme Power BI ou Tableau, garantissant une vision holistique de l'activité commerciale. Grâce aux ressources pédagogiques officielles telles que Trailhead, une montée en compétences progressive et structurée est assurée. Cette formation constitue donc un investissement stratégique pour les entreprises souhaitant consolider leur positionnement commercial et maximiser le potentiel de leurs équipes.

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Nos formations conçues pour vous

Gérer ses premiers contacts clients

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Salesforce pour support client

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Intégrer Salesforce avec des outils de marketing automation

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Gérer ses premiers contacts clients

Réf : Formation Salesforce-v2026-formation-salesforce

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/7

Découvrir l'interface et la logique de Salesforce

  • Naviguer dans l'interface et accéder aux modules clés
  • Comprendre la hiérarchie des objets et les relations
  • Personnaliser sa vue et ses raccourcis
  • Utiliser la barre de recherche et les filtres rapides

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une formule efficace pour une formation parfaitement en accord avec votre besoin
Dans l'objectif de construire et proposer une offre de formation Salesforce complète, nous avons d'abord pris soin d'interroger nos clients sur leurs besoins en formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons conçu des solutions autonomes nous permettant d'identifier les besoins de formation en croissance. Nous proposons pour tous nos thèmes de formation quatre variables vous aidant à obtenir la formation Salesforce qui vous correspond : Le niveau de formation, la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier pour lequel est destiné cette formation Salesforce.
Grâce à cette solution vous pouvez donc composer parmi une gamme de formation Salesforce à la fois étendue, adaptable et sur mesure pour s'apposer parfaitement à votre contexte professionnel.


Un programme de formation généré automatiquement à moduler selon vos souhaits
Puis sur la base de notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons construit une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de réaliser une sélection rapide des compétences et connaissances désirées.
La génération automatique de programme est à optimiser et nécessite un ajustement pédagogique. Le programme qui en découle est conçu à partir de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Libre à vous et à votre formateur de choisir celles qu'il faut retirer ou éventuellement ajouter dans ce programme.
Grâce à cette solution vous pouvez alors rapidement échanger sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Un lieu de formation virtuel ou réel
Puis, choisissez votre lieu de formation pouvant être soit physiquement existant, soit numérique. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement mais aussi en temps de trajet jusqu'à la salle de formation. De plus ceci fait baisser tout autant le prix de la formation puisque le centre de formation que nous sommes ne doit plus assumer le coût logistique de gestion d'une salle dans ses charges.
En supposant même que vous insisteriez pour vous former localement, sachez que nous disposons de bureaux dans un grand nombre de lieux en France, à votre disposition pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.


Une formation au meilleur moment pour vous
Nos parcours de formation sont découpés en modules. Ce qui implique que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se croiser avec le parcours de différents apprentissages. Ainsi, une personne en formation inter-entreprise (formation partagée avec d'autres participants) peut être amenée à vivre d'autres formations avec d'autres participants. Définissez vos disponibilités et nous trouverons les modules qui vous correspondent.


Formation Salesforce, Niveau 4. Spécifique, Expert
07/07/2026
4 Jours
4. Spécifique
Antsirabe
Formation Salesforce, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
16/07/2026
2 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Salesforce, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
10/08/2026
4 Jours
3. Avancé
A distance
Formation Salesforce, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
01/07/2026
3 Jours
2.1 Intermédiaire
Antananarivo
Formation Salesforce, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
06/08/2026
2 Jours
2.2 Migration
Antsirabe
Formation Salesforce, Thèmes
22/07/2026
3 Jours
4. Spécifique
Antsirabe
Formation Salesforce, Montage vidéo
30/06/2026
4 Jours
4. Spécifique
Toamasina
Formation Salesforce, Interactivité
08/07/2026
3 Jours
4. Spécifique
Toamasina
Formation Salesforce, Gestion des leads
17/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
Antananarivo
Formation Salesforce, Intégrations API
06/07/2026
2 Jours
4. Spécifique
Antananarivo
Optédif 2026 -